跑步

访杭州三汇:语音卡厂商的“谋变”之路

2019-10-09 19:19:25来源:励志吧0次阅读

熟悉九十年代CTI技术发展历史的人,都应该了解语音板卡对这个行业的影响。在CTI技术呈爆炸性增长的90年代中期,语音板卡厂商与他们的合作伙伴一起开创了“开放式电信(Open Telecom)”时代。

众所周知,传统的通信行业已经有一百多年的历史,而计算机行业的兴起仅仅是发生在PC出现后的三十多年间。利用基于开放式标准的CTI技术,CTI硬件厂商们向传统电信设备提供商发起了挑战。他们更强调开放、新型应用进入市场的速度以及卓越的性价比。

在中国,跟随者CTI市场的发展潮流,先后涌现出了鼎铭、泰兴、东进、五岳鑫和三汇这样的典型CTI硬件产品提供商。但是,在九十年代后期,Internet的普及使得原本红红火火的CTI产业发生了戏剧性的变化。在随后的几年,传统的通讯模式和基于互联网的通讯模式,相互交织在一起,通讯市场也变的极其复杂,通讯行业也充满了无数的变数。

三汇集团是1995年成立的。三汇数字是一家做安全方面产品的公司。在有一定的资金积累之后,1997年成立三汇信息工程公司,主要生产系列语音卡。随后的1998年成立的三汇软件则是在其语音卡之上进行应用开发的应用软件公司。

1997年的国内语音卡市场正处于蓬勃发展时期。作为市场的后来进入者,三汇信息工程采取了自主研发、努力创新的企业策略,主要面向的是中小型企业市场。岂知这一当时看似无奈的策略却使得三汇成为了多年之后国内那些以语音卡为主营业务公司里的独苗。

带着探究三汇经营真谛和今后发展的目的,CTI论坛的记者来到了三汇自建在杭州滨江高新园区的三汇研发中心进行采访,对三汇的副总经理殷小洪、国内销售总监沈建东、市场部经理熊登山以及海外市场总监Simon Xiong以及进行了专访,并展开一场精彩纷呈的深入探讨。

[page] 语音板卡市场,三汇的沉浮

三汇开始进入CTI语音卡市场是国内相关市场方兴未艾的时期。但是,随后的几年时间里,国际上发生了变化,并最终影响到了国内市场。变化的起因就是Internet的普及,IP一统江湖的趋势越来越明显。1999年,Intel收购了当时国际上最著名的CTI厂商Dialogic,他们的目的是想借此进入通讯行业,将CTI技术直接植入他们的芯片当中。但是,事情并没有那么简单。

CTI技术是百年通讯行业与计算机行业的结合。虽然市场上的玩家当时有着很好的理念也创造出了很新颖实用的软硬件产品,但是他们存在着致命伤。因为语音卡之类的CTI产品还是由传统通讯行业里擅长电路交换的人员借助于计算机技术设计出来的产品,不可能有随后的IP通讯包交换思维。就如同H.323协议与SIP协议的区别。当Internet越来越走强之后,传统基于电路交换的CTI技术产品走弱是早晚的事儿。

当然那时的三汇还没有意识到这些,当时国内的CTI市场还很火爆,基于CTI技术的电信运营项目及企业通讯项目,也雨后春笋一般突突往外冒。也正是那几年,三汇开发出了全球最长也最完善的语音卡产品线,几乎涵盖了当时PSTN通讯的所有接入方式和应用,那时候三汇所面临的市场分为运营商市场和企业市场。运营商市场相对高端,市场好时很火,新的应用一出就全国遍地开花,比如“彩铃、彩话”业务,缺点就是风险相对较大,无新应用就偃旗息鼓,不见动静。这之后的发展也证实了这一点。当时国内语音卡运营商市场的玩家有国外的Dialogic和NMS,还有国内的东进。三汇面对这些竞争对手,最终选择了企业级市场,而这一选择使得三汇一直坚持到了今天。

企业级市场一个最明显的特点就是客户数量多,潜力很大。应用也相对多样化,同时市场做起来相对较慢,需要耐得住寂寞。积少成多。近几年电信运营商的增值业务没有新的亮点之后急剧萎缩,而三汇所面对的企业级市场却相对稳定,稳步发展。虽然传统的企业应用并不是通信行业发展主流。但广大的企业客户群依然支持者三汇公司业务的发展,综上所述,这就是三汇成为语音卡主流厂商里依然存活的独苗最主要的原因。

语音卡的演进,以软交换为基础的多媒体交换机

曾经的行业里的主流厂商现今都已纷纷转型。Dialogic2006年在被Intel收购7年之后重出江湖,如今已经转型为以IP为主要技术基础的多媒体处理融合通信解决方案提供商,更加偏向于‘软’的方面。NMS2008年被Dialogic收购已经退出市场。国内的东进以及当年以代理Dialogic产品起家的毅航通信则纷纷推出了自己的多媒体交换机产品。

三汇,下一步何去何从?

从市场层面上看,语音卡的企业级市场依然存在并且相当长的一段时期内不会消亡。虽然通讯技术的进步已经使得整体朝着IP、多媒体、移动互联等方面倾斜,但是传统的中小企业对简单的语音处理产品的需求依然存在。比如“录音监控”需求,各行各业语音通讯监控需求越来越多,每年都有15%以上的增长,虽然监控的对象在变化,从传统的模拟通讯监控发展到了数字中继监控,现在又到了数字话机监控和IP语音监控的时代,但这样的市场的增长,是悄然的,并不被外界所察觉,只有硬件设备的提供商才能体会得到。同时社会服务意识的深入,呼叫中心、联络中心的建设,也是企业级应用的主流模式。

从技术发展的层面上,三汇如果想获得下一个时代的入场劵就必须有所作为,有所改变。

这也是三汇的领导经常思考的问题。三汇在研究了市场技术和同行们之后,早在三年前就决定进入多媒体交换机市场,也推出了多媒体交换机的第一代产品。

三年来,三汇“循序渐进。”通过第一代交换机产品研发,三汇积累了丰富的交换机研发经验,卯足了劲开始研发多媒体交换机的第二代产品----SPBX系列产品,而且这个系列的产品,也将会在近期正式发布。

在这样的理念下,三汇在研发第二代多媒体交换机时采用了符合当今通信行业潮流的基于IP软交换技术的软件构架,同时交换机硬件结构都是电信级的,硬件热插拔、热备份、电源备份、各种冗余设计。“如果说三汇的交换机有什么特色的话,那就是我们是基于软交换技术为基础的电信级产品,这就为未来的应用发展打下了坚实的基础。”三汇的目标就是打造出一款基于软件交换技术的,开放的硬件平台,同时让这款平台具备无限的发展空间,在这样一个平台上能为客户提供分层次的、多样化、个性化的应用。

关于三汇公司的未来

“三汇希望能够成为一个企业级通信市场的弄潮儿。成为一个以硬件为基础、以应用软件App为导向的软硬结合的公司。希望三汇的多媒体交换机产品也能成为一个智能的平台,而在这款智能平台上会有很多软件应用开发商作出大量的App应用来,这也是三汇人对未来产品的一个愿景,并为之而努力。”

石家庄治疗早泄医院
中卫好的牛皮癣医院
河源哪家医院治疗男科
河北好的牛皮癣医院
中卫哪家医院治疗牛皮癣
分享到: